Sisällysluettelo

• Alusta mikä tuntee käyttäjiä
• Bonustarjonta että edut
• Maksutavat että turvallisuus
• Valikoiman edut
• Tukipalvelu sekä neuvonta

Peliympäristö joka käsittää pelaajia

Olemme luoneet https://highflybetcasino.fi/ ympäristömme palvelemaan nykyaikaisen asiakkaan toiveisiin. Teknologinen toteutuksemme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti mahdollistaa vaivattoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla ilman lisä- latauksia. Käyttäjämme pitävät tärkeänä varsinkin tätä, kuinka muutos PC:ltä älypuhelimelle tapahtuu joustavasti sekä pelisessiot pysyvät ilman toimenpiteitä.

Ympäristön rakentamisessa olemme selkeästi panostaneet käyttäjäystävälliseen käyttökokemukseen, joka vaivattomasti johdattaa sekä uudet pelaajat sekä konkarit asiakkaat ripeästi toivomiensa peliohjelmien pariin. Hakujärjestelmämme tarjoaa monipuoliset suodattimet, joiden kautta sisällöt löydät pelintarjoajan, teeman, vaihtelun taikka erikoisuuksien mukaan.

Tekninen alustamme

Palvelininfran sijainnit ovat optimoitu Euroopan pelaajille, joka ilmenee pikaisena toimintana sekä vasteaikana. Sovellamme CDN-teknologiaa (CDN), joka turvaa sen että sisältö toimitetaan optimaalisesti välittämättä käyttäjän maantieteellisestä paikasta. Keskimääräinen sivulataus asettuu alle 2 sekuntiin, joka asettuu selvästi sektorin standardia edullisempi.

Piirre
Kuvaus
Arvo käyttäjälle

Mobiiliystävällisyys	Mukautuva HTML5-toteutus	Viihdytä minne ja koska tahansa
Välittömät sivulataukset	CDN-verkko ympäri EU:n	Ei mitään odottamista, välitön käyttö
Autosave	Pelitilanteet pysyvät laitteesta huolimatta	Palaa pisteestä mihin lopetit
Valuuttatuki	Jopa 15 erilaista valuuttavaihtoehtoa	Toimi mieluisassa valuutassasi

Bonustarjonta ja kampanjat

Bonusjärjestelmämme rakentuu avoimeen pelin ajatukselle. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä että selkeästi esitettyjä kaikkien kampanjan mukana. Käyttäjämme näkevät täsmällisesti mitkä sääntöjä mihinkin tarjoukseen liittyy ennen että ottavat käyttöön edun.

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmässämme yksittäinen panostamasi raha kerryttää bonuspisteitä, jotka pystyt lunastaa rahaksi sekä bonuksiksi. Malli muodostuu kuudesta portaasta, joiden jokaisella sisältyy omaleimaset bonuksensa:

• Pikaiset maksut ylemmillä VIP-tasoilla, joten summat käytössäsi peräti parin tuntia aikana
• Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen kattamassa kaikenlaiset tarpeesi
• Eksklusiiviset turnaukset sekä kilpailut, joissa pääsy pelkästään uskollisuusohjelman pelaajilla
• Syntymäpäiväbonukset ja personoidut bonukset perustuen suosikkeihisi

Maksumenetelmät että tietoturva

Taloustransaktioiden suojaus pysyy meille ylimmäinen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, joka tarjoaa pankkimaista suojausta. Kaikenlaiset maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien mukaisesti, mikä asettuu maksukorttiteollisuuden vaativin suojausstandardi.

Maksutapa
Talletus-summa (min/max)
Nosto (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Instant / 1-5 pankkipäivää
Kryptot	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Välitön / 1-2h
E-lompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-12h

Vastuullinen peli konkreettisesti

Täällä HighFly-kasinolla vastuullinen peli ei ole vain iskulause vaan todella todellisia ratkaisuja. Käyttäjämme voivat luoda päivä-, viikkotason sekä kuukausitason talletusrajoituksia, mitkä astuvat voimaan heti. Myös tarjoamme itsesulkumahdollisuuden, joka sallii käyttäjätilin sulkemisen tietyksi ajaksi sekä pysyvästi.

Yhdessä kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa tarjoamme pelaajillemme liittymisen koulutettuun tukeen. Teknologiamme tunnistaa lisäksi vaarallisten pelikuvioiden indikaattoreita ja välittää automaattisia varoituksia, jos pelaamisessa nähdään huolestuttavia muutoksia.

Pelivalikoiman vahvuudet

Pelitarjontamme kattaa jopa 3,500 peliä peräti 80 eri kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan eturivin studiot, jotka tarjoavat sekä ajattomia lempipelejä että ainutlaatuisia uusia pelejä. Uudistamme valikoimaamme viikoittain, joten pelaajamme löytävät varmasti jatkuvasti uutta sisältöä.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme nousee eduksemme niin live-pöytien määrällä kuin erikoisvariaatioilla. Täällä löytyy suomea puhuvia krupieereja palvelemassa kellon ympäri, joka rakentaa autenttisen kasinotunnelman myös myös silloinkin kotisohvalla pelattaessa. Panosmäärät ulottuvat vain muutamasta euroista tuhansiin, mikä tarkoittaa että tarjoamme pelimahdollisuuksia kaikenkokoisille asiakkaille budjettista huolimatta.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät suuremmilla panoksilla ja pikaisemmalla pelinopeudella
2. Suomenkieliset dealerit kaikenlaisina päivän tunteina luomassa ainutlaatuista ilmapiiriä
3. Eksklusiiviset pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, mitä ei näe muualta
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka kätevästi sallii useiden pelin seuraamisen yhtäjaksoisesti

Faktapohja: Maltalainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkia lisenssinsä haltijoita kasinoita säilyttämään käyttäjien rahat segregoiduilla tileillä säilytettynä, kokonaan erillään organisaation toiminnallisista rahoista. Tämä asia tarkoittaa, kuinka HighFly-kasinolla asiakkaiden rahat ovat täysin suojattuja myöskin hypoteettisen konkurssin ilmetessä.

Asiakastuki että tuki

Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi 24/7 suomeksi live-chatin, emailin että puhelimen avulla. Reagointiaikamme live-chatissa asettuu yleensä alle 60 sekunnin, ja tähtäämme hoitamaan kaikenlaiset yhteydenottokeskustelut jo ensimmäisellä kontaktikerralla ilman ylimääräistä pompottelua osastolta toiselle.

Työryhmämme rakentuu koulutetuista spesialisteista, jotka ymmärtävät pelikirjastomme sekä teknisen järjestelmämme läpikotaisin. Tiimi pystyvät tukea teknisten ongelmien pulmien selvittämisessä, maksutapahtumien tarkistamisessa, bonusehtojen sekä tulkinnassa että peliehdotusten tarjoamisessa asiakkaan suositusten perusteella.

Kehitämme palvelujamme jatkuvasti pelaajien palautteen perusteella. Yksittäinen yhteydenotto tarkoittaa meille tilaisuus kehittyä ja parantaa toimintaamme. Uskomme, kuinka pysyvät pelajasuhteet rakentuvat avoimuudesta että korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta kaikissa kontaktipisteessä.